Тема: Тесты по теории управления с правильными ответами
Раздел: Бесплатные рефераты по теории управления
Тема 1. Методологические основы управления
1. Ответы на какие вопросы включает экономический выбор: (П)
1. Что производить?
2. Как производить?
3. Сколько производить?
4. Для кого производить?
2. Что выступает в качестве объединяющего и управляющего фактора производства? (ПС)
2. Предпринимательские способности.
3. Предмет науки управления, это: (П)
1. Природа управленческих отношений.
2. Труд людей в управлении.
3. Опыт управления.
4. Законы управления.
5. Методы управления.
Ответ: наиболее верный ответ –1.
4. Что является источником власти и управления? (П)
5. Выберите критерии, по которым осуществляется разделение труда в управлении: (С)
1. Технология управления.
2. Функции управления.
3. Техника управления.
4. Профессиональная подготовка.
5. Иерархия управления.
6. Стиль управления.
Ответ: 1, 2, 4, 5.
6. В управлении различают следующие виды деятельности: (С)
1. Подготовку и принятие управленческих решений.
2. Производственную деятельность.
3. Деятельность по координации людей.
4. Деятельность организации на рынке товаров и услуг
5. Деятельность по строительству..
7.В организации выделяют следующие уровни: (П)
8. Предметом рассмотрения теории управления являются: (П)
1. Организационно-управленческие отношения.
2. Организационно-экономические отношения.
3. Технологическая документация.
9. Процесс управления включает: (П)
1. Сбор информации.
2. Переработку ресурсов.
3. Переработку информации.
4. Передачу информации.
5. Хранение товаров.
10. К характеристикам процесса управления относится. (С)
1. Цель управления.
2. Техника управления.
3. Функции управления.
4. Стиль управления.
5. Управленческие решения.
6. Структура управления.
Ответ: 1, 3, 5, 6.
12. Предметом управленческого труда является: (СП)
1. Ресурсы организации.
3. Техника производства.
14. Динамику системы управления определяют: (С)
1. Цели управления.
2. Структура управления.
4. Управленческие решения.
15.Статику системы управления определяют: (С)
1. Функции управления.
3. Технология управления.
4. Цели управления.
Тема 2. Характеристика организации как системы.
1. Организация как система управления характеризуется: (ПС)
1. Наличием признаков, присущих системам управления.
2. Наличием оборудования.
3. Территориальным расположением.
2. Назовите признаки сложных систем. (С)
1. Иерархическое расположение элементов системы.
2. Признак целостности.
3. Наличие внешний среды.
5. Наличие прямых и обратных связей.
Ответ: 1, 2,3, 5.
3. Система управления, это: (С)
1. Совокупность работ, определяющих направление деятельности.
2. Совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве, расположенных иерархически
3. Состав подразделений.
4.Системный подход, это: (С)
1. Метод исследования систем.
2. Метод проектирования систем
3. Метод контроля систем.
5. Организация в менеджменте, это: (П)
1. Процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей.
2. Собрание независимых специалистов.
3. Объединение экспертов
6. Система характеризуется следующими элементами: (П)
7. Организационная структура отражает: (П)
1. Строение системы управления.
2. Мотивацию персонала.
3. Техническое оснащение.
8. Внутренняя среда организации, это: (П)
1. Исполнители и руководители.
2. Информационные связи.
9. К факторам внешней среды относятся: (П)
1. Производственные мощности.
3. Экономические факторы.
4. Политические факторы.
5. Социальные факторы.
Ответ: 2, 3, 4, 5.
10. Определите правильную последовательность задач организации: (С)
1. Совершенствование структуры управления.
2. Увеличение прибыли.
3. Внедрение инноваций.
4. Производство продукции и услуг.
Ответ: 4, 2, 3, 1.
11 Систему управления характеризует? (П)
2. Прямые связи.
3. Обратные связи.
4. Субъект управления.
5. Объект управления.
6. Длительность работы.
Тема 3. Программно-целевое и стратегическое управление.
1. Миссия организации — это (ПС)
а) Предназначение фирмы, система ценностей, традиций и подходы менеджеров к принятию решений.
б) Микрокультура фирмы.
в) Структура управления фирмой.
2. Цели организации — это (П)
а) Мысленное представление результата деятельности организации.
б) Эффективность деятельности организации.
в) Формы и системы оплаты труда в организации.
3. Дерево целей — это (П)
а) Распределение целей по уровням управления.
б) Распределение функций по уровням управления.
в) Распределение решений по уровням управления.
4. Цели в системе управления подразделяются на: (П)
Ответ: а, б
5. Качественные цели определяются с помощью: (ПС)
а) метода моделирования;
б) метода экспертных оценок;
в) метода стоимостного анализа.
6. Количественные цели могут быть измерены: (П)
а) в денежном выражении;
б) в натуральном выражении;
в) в единицах времени.
г) правильного ответа нет.
Ответ: а, б, в.
7. Главная задача формирования целей организации: (ПС)
а) построение совершенной структуры управления;
б) построение функциональных подразделений;
в) четкое распределение обязанностей исполнителей и руководителей в подразделениях.
8. Определите правильную последовательность проведения экспертизы при формировании качественных целей организации. (С)
а) Построение дерева целей.
б) Формирование качественных целей.
в) Оценка (ранжирование) качественных целей.
г) Определение количественных целей.
9. Цели организации устанавливают (П)
10. Ключевыми компонентами стратегического планирования являются: (ПС)
а) цели планирования;
б ) разработка этапов планирования;
в) структура управления.
11. Цели бывают: (ПС)
12. Стратегическое планирование – это: (П)
а) процесс выбора целей;
б) процесс выбора решений;
в) процесс выбора структуры.
13. Показателями достижения целей могут быть: (ПС)
а) Уровень прибыли.
б) Общий объем продаж.
в) Объем инвестиций.
Ответ: а, б.
14. Стратегические планы разрабатываются: (П)
б) в пределах отдельного подразделения;
в) на высших уровнях.
15. Целевое управление предполагает: (П)
а) разработку долгосрочных целей;
б) разработку краткосрочных целей;
в) разработку регламентирующей документации.
16. Современные организации, как правило: (П)
17. На процесс планирования влияют: (П)
а) внешняя среда;
б) внутренняя среда;
в) культура фирмы.
18. Процесс планирования предполагает: (П)
а) разработку личных планов;
б) разработку планов организации;
в) разработку процедур принятия решений.
19. Основой существования организации является: (П)
а) мотивация сотрудников;
б) миссия организации;
в) корпоративная культура.
20. Дерево целей позволяет: (ПС)
а) довести цели до каждого подразделения;
б) улучшить условия труда;
в) довести цели до каждого сотрудника.
Ответ: а, в.
21. Корректировка целей производится: (ПС)
а) до выявления степени достижения целей;
б) после выявления степени достижения целей;
в) в процессе выявления степени достижения целей.
22. Реализация целей подразумевает: (ПС)
а) закрепление целей за каждым исполнителем;
б) установление графика выполнения работ;
в) контроль выполнения целей
23. Бизнес-планирование осуществляется: (ПС)
а) для выявления недостатков в работе фирмы;
б) для привлечения инвесторов;
в) для выпуска конкурентоспособной продукции.
Ответ: б, в.
24. На этапе долгосрочного планирования вырабатывается: (ПС)
а) стратегия работы отдельного исполнителя;
б) стратегия работы отдельного подразделения
в) стратегия фирмы по всем ее направлениям.
25. Тактические планы разрабатываются: (П)
а) на один день;
б) на один год;
в) на пять лет.
26. Основные требования, предъявляемые к целям: (П)
Тема 4. Организационные структуры управления. Понятие организации.
1. Организация в системе управления представляет: (П)
а) конкретную форму объединения людей для достижения поставленных целей;
б) объединение функций;
в) объединение решений.
2. Основу любой организации составляют: (П)
а) структура документопотока;
б) структура управления;
3. Структура управления — это: (ПС)
а) количество уровней и подразделений в пределах каждого уровня;
б) количество сотрудников;
в) количество управленческих процедур.
4. Факторы, влияющие на процесс формирования структуры управления. (П)
а) Внешняя среда организации.
б) Внутренняя среда организации
в) Показатели прибыли.
г) Формы и системы оплаты труда.
5. При создании структуры управления учитывают: (П)
а) численность управленческого аппарата;
б) норму управляемости;
в) прямые и обратные связи;
г) должностные инструкции.
6. Преобладание вертикальных связей характерно для: (ПС)
а) матричной структуры;
б) линейной структуры;
в) функциональной структуры.
7. Преобладание горизонтальных связей характерно для: (ПС)
8. Принцип единоначалия в наибольшей степени соблюдается в: (П)
а) матричной структуре;
б) функциональной структуре;
в) линейной структуре.
9. Квалификационные требования к руководителям в матричной структуре. (ПС)
б) Менее высокие.
10. Квалификационные требования к руководителям в линейной структуре. (ПС)
11. Ориентация на продукт в линейной структуре. (ПС)
12. Ориентация на продукт в матричной структуре. (ПС)
13. Специализация в линейной структуре. (П)
14. Специализация в матричной структуре. (П)
15. Соответствие субъекта и объекта управления – это: (П)
а) метод построения организаций;
б) принцип построения организаций
в) правило построения организаций
16. Структура управления должна быть: (П)
Ответ: б, в, г.
Тема 5. Функции управления.
1. Функция управления – это (П)
а) Одна из характеристик процесса управления
б) Подразделение в системе управления
в) Документация в системе управления
2. Функции управления подразделяются на: (П)
3. Планирование – это (П)
а) управленческая функции;
б) сфера деятельности;
в) объект управления.
4. Организация – это: (П)
а) распределение полномочий;
б) управленческая функция;
в) метод управления.
5. Регулирование – это: (П)
а) стадия процесса управления;
в) норма управляемости.
6. Контроль – это: (П)
а) способ проверки;
в) метод проверки.
7. Учет – это: (П)
а) сфера деятельности;
б) цикл принятия решений;
в) управленческая функция.
8. Общие функции присущи: (П)
а)предприятиям непроизводительной сферы;
б)предприятиям производительной сферы;
в)правильного ответа нет.
9. Специфические функции присущи: (П)
а) производственным объединениям;
б) промышленным предприятиям;
в) правильного ответа нет.
10. Мотивация – это: (П)
а) метод управления;
б) функция управления;
в) способ управления.
11. Мотивация относится к управлению: (П)
б) трудовыми ресурсами;
12. Мотивация – это: (П)
а) общая функция;
б) специфическая функция;
в) социально психологическая функция.
13. Общие функции управления включают: (П)
Ответ: 1, 2, 4, 6.
Тема 6. Организационные процессы в системе управления
1.Процесс, с помощью которого руководитель передает часть своих полномочий подчиненным это (П)
1. . Планирование работы сотрудника
2. . Делегирование полномочий
3. Разграничение ответственности
2. Необходимость делегирования полномочий вызвано (П)
1 .Ростом масштабов организации.
2 Ограниченными возможностями каждого отдельного менеджера.
3 Необходимостью более оперативного принятия решений.
4 Развитием демократического стиля руководства.
5 Сочетанием перечисленных факторов.
3. Организационные полномочия это (П)
1 .Ограниченное право распоряжаться ресурсами.
2 Право определять действия работников.
3 Возможность переложить на других свои обязанности.
4 Организационные полномочия связаны с (П)
2 .конкретным человеком.
3 с демократизацией управления.
4. с управленческой ситуацией.
5. Наличие полномочий обязательного согласования означает право: (ПС)
а) давать советы руководителю
б) отклонять принятые решения
в) корректировать принятые решения
г) добиваться внесения изменений в проекты решений.
Ответ: а, в, г.
6. Полномочия и ответственность связаны между собой: (ПС)
1 Прямой зависимостью: чем больше объем полномочий, тем больше и ответственность.
2 Обратной зависимостью: чем больше объем полномочий, тем меньше ответственности.
3 Не связаны между собой
7.Право отклонять решения линейного руководителя соответствует следующему типу полномочий (ПС)
2 Обязательного согласования
8.Проблемы в процессах делегирования организационных полномочий вызваны причинами: (С)
9.Ответственность в результате делегирования полномочий делегируется: (С)
1 Вместе с полномочиями.
2 Может делегироваться вместе с полномочиями, а может и не делегироваться.
3 Ответственность не делегируется.
10. Аппаратные полномочия в отличии от линейных (С)
1 не делегируются.
2 не дают права единолично принимать решения.
3 дают больший объем прав.
4 предполагают ограниченную ответственность.
11. Принцип единоначалия означает, что: (С)
а) все работники организации подчиняются только ее руководителю;
б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения;
в) в организации должно быть как можно меньше руководителей
12.Норма управляемости – это (ПС)
1.Размер организации, позволяющий эффективно управлять ею.
2.Соотношение между руководителями, специалистами и служащими.
3.Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю.
4.Количество уровней иерархии в структуре управления организацией.
13. Влияние величины нормы управляемости на структуру организации следующее: (ПС)
1.Чем больше норма управляемости, тем больше уровней иерархии.
2.Чем больше норма управляемости, тем меньше уровней иерархии.
3.Величина нормы управляемости не оказывает существенного влияния на организационную структуру.
Тема 7. Роль коммуникаций в системе управления.
1.Организационные коммуникации – это (С)
1.Технические средства передачи информации.
2.Процесс передачи информации.
3.Средства связи, используемые работниками организации.
4.Процессы обмена информацией между людьми.
5.Информационные потоки между подразделениями организации.
2. Для осуществления коммуникаций необходимы следующие элементы: (ПС)
3. Обратная связь
5. Система кодирования
Ответ:1, 2, 4, 6.
3.Коммуникации необходимы организации, так как они позволяют: (С)
1.Получать информацию о состоянии внешней среды.
2.Узнавать о том, что происходит внутри организации.
3.Достичь взаимопонимания и согласовать действия подразделений и работников организации.
4.Дают информацию, необходимую для принятия решений.
4.Горизонтальные коммуникации это (П)
1.Коммуникации между работниками, имеющими общего руководителя.
2.Коммуникации между подразделениями организации.
3.Коммуникации между подразделениями или работниками, находящимися на одном уровне иерархии.
4.Коммуникации между работниками одного структурного подразделения.
5.Вертикальные коммуникации характеризуются (П)
1.Направлением движения информационных потоков.
2.Отношением руководства и подчинения.
6.Причинами существования в организациях неформальных коммуникаций могут быть (ПС)
1.Низкая дисциплина в коллективе.
2.Демократический стиль руководства.
3.Перегрузка официальных каналов связи.
4.Неформальная структура организации.
5.Отсутствие авторитета у руководителя.
7. Информационным шумом называются (П)
1.Технические помехи в каналах связи.
2.Искажения информации при ее передаче между уровнями иерархии.
3.Любые помехи и искажения, способные изменить смысл сообщения.
4.Психологические различия в восприятии информации.
8. Процесс коммуникации с обратной связью более эффективен, потому что: (С)
1.Обратная связь ускоряет процесс обмена информацией.
2.Обратная связь позволяет компенсировать искажения информации.
3.Обратная связь препятствует фильтрации информации.
4.Обратная связь предотвращает информационный шум.
Тема 8. Управленческие решения
1. Необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора. (П)
2. Принятие решений вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта. (П)
3. Принятие решений связано с изменением целей управления. (П)
4. Принятие управленческих решений в организации.: (П)
а) существенно отличается от частного выбора человека;
б) отличается, но не существенно;
в) практически не отличается.
5. Вероятностным решениям соответствуют следующие условия: (ПС)
4.Условия риска и неопределенности.
5.Ни одно из перечисленных условий.
6. Детерминированным решением соответствуют следующие условия: (ПС)
3.Полнота и достоверность информации
8. Решения, принимаемые по заранее определенному алгоритму, называются: (ПС)
9. В практике менеджмента большинство решений являются: (С)
Ответ: 3, 4, 6, 7.
10. Технология принятия решения – это (С)
1.Состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений.
2.Методы разработки альтернатив и обоснования решений.
3.Экспертные методы разработки решений.
11. К управленческим решениям предъявляются требования: (С)
12. Управленческое решение – это выбор альтернативы? (П)
13. Риск при принятии управленческих решений заключается в: (ПС)
1.Опасности принятия неудачного решения.
2.Отсутствии необходимой информации для анализа ситуации.
3.Вероятности потери ресурсов.
14. Принимая решение, менеджер должен избегать риска (П)
2.Нет, не должен.
3.Менеджер должен не избегать риска, а управлять им.
4.Все зависит от ситуации.
15. В зависимости от экономического результата принятого решения риски подразделяются на чистые и спекулятивные? (П)
16. Чистый риск означает (ПС)
1.Получение вероятной прибыли.
2.Получение убытка или нулевого результата.
3.Получение запланированной прибыли.
4.Правильных ответов нет.
17. Спекулятивный риск – это: (ПС)
а) риск потерь от проведения биржевых спекуляций;
б) риск, возникающий при торговых операциях;
в) вероятность получения как прибыли, так и убытков;
г) правильно а) и б).
18. К группе инвестиционных относятся виды рисков: (ПС)
19. Управлять рисками можно методами: (П)
1. предупреждения и ограничения риска;
2. экспертных оценок;
3. возмещения потерь.
20. Процедура подготовки и принятия управленческих решений показывает (ПС)
1.последовательность этапов выполнения управленческих операций;
4.состав структурных подразделений;
5.переченьдокументов, необходимых для подготовки управленческого решения.
Тема 9. Интеграция процессов управления.
1. Интеграция управления — это: (ПС)
1) координация деятельности;
2) реформирование организации;
3) объединение усилий всех подразделений организации,
4) синтез технологических процессов.
2. Что можно отнести к основным функциям в процессе интеграции? (С)
3) сбор информации;
4) передачу информации;
(Ответ: 1, 2, 5)
3. Что можно отнести к основным принципам интеграции? (С)
1) единство методов;
5) прямоточность процессов.
(Ответ: 1, 2, 4)
4. Внутрифирменная интеграция включает: (С)
1) экономическую интеграцию;
2) культурную интеграцию;
3) вертикальную интеграцию;
4) горизонтальную интеграцию;
5) информационную интеграцию.
5. Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают: (С)
1) инвестиционная деятельность;
4) деятельность руководства
(Ответ: 1, 4)
6. Критерии оценки успеха интеграции — это: (С)
1) повышение прибыли;
2) сокращение численности;
3) замена оборудования;
4) минимизация экономических потерь.
7. Чем определяется необходимость интеграции процессов управления? (С)
1. Усложнением структуры целей;
2. Усложнением технологической составляющей производства;
3. Темпом производства.
8. Какие виды внутрифирменной интеграции Вы знаете? (С)
9. Какие выделяют интеграции? (С)
1. Внутрифирменную интеграцию;
2. Корпорационную интеграцию (вертикальную и горизонтальную);
4. Интеграцию приоритетного предприятия.
10. Какие Вы знаете механизмы реализации интеграционных процессов? (С)
2. Инвестиционная деятельность;
3. Функциональная стратегия;
4. Социальная ответственность организации.
Тема 10. Руководитель в системе управления
1. Стиль руководства – это: (П)
1. Авторитет руководителя;
2. Индивидуальный подход руководителя к подчиненному;
3. Методы и приемы руководства;
4. Нравственные установки.
2. Наиболее эффективным стилем управления является (П)
5. В зависимости от ситуации.
3. Имидж руководителя — это: (ПС)
1. Манера поведения;
2. Вербальная выразительность;
3. Визуальное впечатление;
4. Мысленный образ;
5. Профессионализм и компетентность.
4. Руководителя автократ “подобен устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате”(С)
5. Наиболее важные качества руководителя это: (П)
3. организаторские способности;
4. волевой характера;
Ответ: 1, 3, 4, 6.
6. Имидж руководителя – это (П)
1. стиль руководства;
2. правильный выбор модели социального поведения;
3. впечатляющая внешность.
7. Лидерство предполагает: (П)
1. делегирование полномочий;
2. делегирование ответственности;
3. способность формулировать цели организации и эффективно использовать источники власти.
8. Формальные группы создаются на основе законодательства, инструкций, положений? (П)
9. Неформальные группы создаются на основе взаимных интересов, симпатий? (П)
10. С наличием неформальных групп необходимо считаться? (П)
11. Эффективное управление неформальными группами предполагает: (П)
1. ликвидацию неформальной группы;
2. поощрение неформальной группы;
3. умелую работу с группой для достижения поставленных целей.
13. Власть руководителя – это (ПС)
1. число подчиненных ему исполнителей;
2. число подчиненных ему подразделений;
3. сумма полномочий, которыми он обладает.
14. Норма управления – это: (ПС)
1 число сотрудников в подразделении;
2 число подчиненных, приходящихся на одного руководителя;
3 число руководителей конкретного уровня управления.
15. Сочетание авторитарного и демократического стилей руководства допустимо: (П)
1 в каждодневной практике руководителя;
2 недопустимо вообще;
3 в зависимости от управленческой ситуации.
Тема 11. Эффективность управления.
1. Эффективность управления — это: (С)
1) уровень затрат;
2) увеличение выпуска товара;
3) сокращение времени;
4) сопоставление затрат и результатов.
2. Количественные показатели деятельности включают: (ПС)
1) технические показатели;
2) финансовые показатели;
3) показатели экономии времени;
4) экономия труда.
(Ответ: 2, 3, 4)
3. Качественные показатели эффективности включают: (С)
1) повышение квалификации менеджеров;
2) уровень культуры в организации;
3) сокращение трудоемкости управления;
4) сокращение численности.
(Ответ: 1, 2.)
4. Социальная ответственность организации — это: (С)
1) ответственность перед администрацией региона;
2) уголовная ответственность;
3) добровольная ответственность перед обществом.
5. Понятие «эффективность управления» относится: (ПС)
1) к объекту управления;
2) к субъекту управления;
3) к технологии производства.
6. Назовите основные элементы стратегии завоевания общественного доверия: (ПС)
1) Инновационное поведение;
2) Ответственное поведение;
3) Повышение прибыли;
4) Коммуникационное поведение;
5) Техническое поведение.
(Ответ: 1, 2, 3)
7. Культура организации зависит от: (П)
1) руководства организации;
2) от стиля управления;
3) от регионального руководства.
(Ответ: 1, 2)
9. На эффективность управления влияют: (ПС)
1. потенциал сотрудников,
2. производительность труда,
3. средства производства,
4. предметы потребления,
5. культура организации.
10. Общая культура организации включает следующие виды культур: (ПС)
11. Выбор организационной культуры зависит от формы собственности организации? (П)
12. Одним из возможных способов адаптации организации при ее изменении являются: (ПС)
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.
Тема: Тестовые задания по Теории и истории менеджмента
Раздел: Бесплатные рефераты по теории и истории менеджмента
Тестовые задания для экзамена
Знак «*» в вопросе – существует два и более верных ответов
1*. Менеджмент — это:
а) управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений;
б) управление производством товаров (услуг);
в) дело или занятие, которое является источником получения прибыли;
г) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению социально-экономической системой (организацией) или ее конкретной сферой.
2*. Предпосылками возникновения управления как науки являются:
а) выход в свет книги Ф. Тейлора «Принципы научного управления»,
б) развитие промышленности, становление рыночного типа хозяйствования;
в) создание крупных корпораций;
г) развитие таких наук, как экономика, кибернетика, психология и социология.
3. Исторически менеджмент развивался:
а) по мере развития социально-экономической среды;
б) революционным путем;
в) эволюционным путем;
г) на основе научных школ управления.
4. Управление было признано наукой и самостоятельной областью исследования:
а) в конце XV в.; в) в конце XIX — начале XX в.;
б) в конце XVII — начале XIII в.; г) в середине XX в.
5. К научным школам управления не относится:
а) школа научного управления;
б) классическая (административная) школа управления;
в) школа человеческих отношений;
г) школа А. Маслоу.
6. Автором-разработчиком 14 принципов менеджмента является:
а) Э, Мэйо; в) А. Файоль;
б) М. Вебер; г) Ф. Гилбрет.
7. Общими функциями менеджмента являются:
а) управление, планирование, координация, контроль;
б) планирование, организация, координация, мотивация и контроль;
в) организация, мотивация, кооперация и контроль;
8. Основателем школы научного управления является:
а) Э. Мейо; в) А. Файоль;
б) Ф. Тейлор; г) А. Маслоу;
д) М. Вебер.
9. Наибольший вклад в развитие административной школы управления внес:
а) П. Дракер; в) 3. Мзйо;
б) А. Файоль; г) Мак-Клелланд;
д) Ф. Герцберг.
10*. А. Файоль сформулировал:
а) функции управления;
б) принципы мотивации труда;
в) принципы управления;
г) должностные обязанности менеджера;
д) методы управления.
11. Автором модели рациональной бюрократии является:
а) А. Файоль; в) М. Вебер;
б) Г. Эмерсон; г) Г. Форд.
12. Основателем школы человеческих отношений является:
а) М. Вебер; в) П. Дракер;
б) Э. Мейо; г) А, Маслоу
13. Впервые стала официально учитывать человеческий фактор:
а) классическая школа управления;
б) школа научного управления;
г) школа человеческих резервов
14. Причины тех или иных поступков людей наиболее серьезно стала изучать:
а) классическая (административная) школа;
б) школа поведенческих наук;
в) школа научного управления;
г) школа человеческих отношений.
15. К факторам, влияющим на национальную модель управления, относятся:
а) географическое положение страны;
б) духовное развитие общества;
в) менталитет нации;
г) численность населения страны.
16*. Модель управления организацией — это:
а) совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления;
б) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению организацией или ее конкретной сферой;
в) управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций;
г) условный аналог системы управления организацией, представление самых общих ее осмысленных характеристик.
17*. Для системы управления экономикой России с 20-х по 80-е гг. XX в. было характерно:
а) директивное планирование;
б) устранение государства от управления экономикой;
в) социально ориентированное рыночное регулирование;
г) государственное регулирование.
18. Что такое валентность вознаграждения?
б) мера ценности или приоритетности;
д) индивидуальная направленность;
19. Назовите главное различие между авторитарным, демократическим и нейтральным стилями руководства по типологии Курта Левина.
а) методы управления
б) способ контроля
в) характер принятия решения
г) стиль поведения лидера
а) Теории Y
б) Эволюционной теории
в) Биологической теории
г) Теории Х
21. Уровень 4 иерархии потребностей, предложенной Маслоу, включает:
а) потребность в безопасности
б) когнитивные потребности
в) потребность в признании
г) эстетические потребности
22. В Хоторнских экспериментах принимал участие:
а) Элтон Мэйо
б) Фридерик Гилбретт
в) Гуго Мюнстерберг
г) Девид Мак-Клелланд
23. Менеджмент как профессию определила школа:
а) научного управления
г) поведенческих наук
24. В рамках школы поведенческих наук работал
а) Гуго Мюнстерберг
б) Девид Мак-Грегор
в) Анри Файоль
г) Гаррингтон Эмерсон
25. Восстановите порядок возникновения школ управления
А. Школа человеческих отношений
Б. школа научного управления
В. Эмпирическая школа
Г. Школа поведенческих отношений
Д. Классическая школа управления
26. Понятие «социальный человек» ввел:
а) Мери Паркер;
б) Фредерик Герцберг;
в) Элтон Мэйо.
27*. Отличие многих современных российских менеджеров высшего звена от топ-менеджеров развитых стран заключается в том, что они:
а) имеют более высокий уровень знаний, умений и навыков по управлению организацией;
б) часто имеют техническое или технологическое образование;
в) не имеют доли в уставном капитале организации;
г) имеют долю в уставном капитале, размер которой недопустим для топ-менеджеров.
28. Для менеджеров России в начале XXI в. характерными являются следующие проблемы:
а) те же, что и для менеджеров большинства стран с развитой рыночной экономикой;
б) те, которые возникают у менеджеров в слаборазвитых странах;
в) специфические, которых нет ни в одной стране мира;
г) те же, что и для менеджеров всех стран мира.
29*. Особенностями российского менеджмента по сравнению с американским являются:
а) умение менеджеров работать в команде;
б) недостаток опыта руководства организацией в рыночных условиях;
в) умение менеджеров проводить презентации;
г) негативное отношение к федеральным и региональным законам.
30*. Формирующийся российский менеджмент должен учитывать:
а) менталитет российского народа;
б) отношение подчиненных к работе;
в) опыт менеджмента в странах с развитой рыночной экономикой;
г) образование персонала организации.
Классическая школа управления представила первый систематизированный подход к управленческой мысли. Примечательно, что ее усилия были направлены на поиск путей хорошего выполнения работы каждым служащим. Согласно точке зрения, изложенной Адамом Смитом, люди склонны избирать курс действий, который максимально удовлетворяет их личные экономические цели, поэтому финансовые инициативы доминируют в классической школе. Исследователи согласились с практиками в признании эмоциональной стороны человеческого поведения и в принятии того, что это может быть контролируемо через логическую структуру работ и рабочие графики. Классическая школа может быть подразделена на две исторические философии управления: научный управленческий подход и административный управленческий подход.
Школа научного управления (1885—1920) связана с работами Ф. Тейлора, Ф. и Гилберта и Г. Гантта. Разработки Ф. Тейлора до сих пор используются на многих предприятиях. Создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда. Первой фазой методологии были анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Так, Гилберты изучали операции, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометром, фиксировавшим интервалы до 1/200 с, чтобы определить время, необходимое на конкретное движение при выполнении работы. Ф. Тейлор замерял количество руды и угля, которое человек может поднять на лопатах различного размера. Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха. Количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным, что давало руководству возможность устанавливать нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы. При этом люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Авторы теоретических разработок также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой работе. Подчеркивалось большое значение обучения.
Школа научного управления выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Работа по управлению — это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего ( при старой системе рабочие сами планировали свою работу). В результате управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. При этом представители школы занимались проблемами повышения эффективности труда на уровне ниже управленческого.
Ф. Тейлор выделил четыре группы управленческих функций: выбор цели, выбор средств, подготовка средств, контроль результатов. Ф. Тейлор предложил строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой являются: математический способ исчисления себестоимости, дифференцированная система оплаты труда, метод изучения времени и движений (хронометраж), способ расчленения и рационализации трудовых приемов, инструкционные карточки и многое другое, что позднее вошло в так называемый механизм научного менеджмента.
Первой фазой методологии научного управления является анализ содержания работы и определение ее основных операций. Затем на основе полученной информации рабочие операции изменяются с целью устранения лишних, непродуманных движений и разрабатываются стандартные приемы их выполнения. При этом предусматривается, что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий должно быть реальным и учитывать возможность небольшого отдыха и перерывов в работе. Ф. Тейлор пришел к выводу, что главная причина низкой производительности труда кроется в несовершенстве системы стимулирования рабочих. Система научной организации труда Ф. Тэйлора была построена на пяти основных принципах.
1. Научный отбор рабочего. Эффективность требовала подбора к каждому виду работы соответствующего рабочего, который имел для этого какие-то особые способности. Для проверки способностей работников выполнять определенные виды деятельности разрабатывались различные тесты. Так, Ф. Тейлор разработал тест на скоростную реакцию для инспекторов по контролю качества.
2. Научное изучение и обучение рабочего. Научное изучение затрат времени, движений, усилий должно развиваться, чтобы тренировать и обучать рабочего для достижения максимальной эффективности.
3. Специализация работы. Производство было разделено на составные части, и все рабочие стали специалистами в своих видах работ.
4. Важность побудительных мотивов заработной платы. Рабочие получают оплату за то, что они сделали, и премируются, если они превысили установленную норму.
5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Самое эффективное использование персонала и ресурсов требует дружеской кооперации между трудом и управлением.
Административная школа в управлении (1920—1950). Если научное управление в основном нацелено на эффективность производства, то административное управление направлено на широкие аспекты управления большими группами людей. Административное управление выросло из необходимости контролировать и определять поведение служащих в больших, комплексных организациях. Представители классической школы А. Файоль, Урвик, Дж. Муни имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации.
В основе концепции А. Файоля лежит положение о том, что любое предприятие состоит из двух основных систем: материальной и социальной. Первая включает в себя производительный труд работников, а также средства труда и предметы труда. Вторая представляет собой взаимоотношения людей в процессе производства материальных благ. Все осуществляемые на предприятии операции А. Файоль разбил на шесть групп: технические, коммерческие, финансовые, охрана имущества и лиц, счетные, административные. К собственно управлению он отнес шестую группу.
Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы были связаны с двумя аспектами. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Вторая категория принципов касалась построения структуры организации и управления- работниками.
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления.
1. Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
2. Полномочия и ответственность. В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия должны соответствовать ответственности.
3. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций.
4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
5. Единство направления. Группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприятия.
7. Вознаграждение персонала. Вознаграждением называют все, что руководитель может дать или сделать для подчиненного за работу, которую тот выполняет.
8. Централизация. Это рациональное применение концентрации и рассредоточение власти для повышения эффективности управленческой деятельности.
9. Скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная с лица, занимающего самое высокое положение и вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу.
10. Порядок. А. Файоль подразделял порядок на материальный — «всему свое место и все на свое место» и социальный — «каждому свое место и каждый на своем месте».
11. Справедливость — сочетание доброты и правосудия.
12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.
13. Инициатива. Разработка плана и его успешная реализация. Этот принцип требует от руководителя поступиться личным тщеславием, чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу и реализовать свой потенциал.
14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала организации.
А. Файоль разделял администрирование на шесть основных групп управленческих операций, к числу которых относятся: технические и технологические — изготовление готовой продукции; коммерческие — закупка сырья и полуфабрикатов, реализация готовой продукции; финансовые — привлечение и распределение заемных средств и инвестиций; охранные — обеспечение сохранности собственности предприятия и безопасности его работников; учетные — бухгалтерский учет и отчетность, инвентаризации, аудиторские проверки и т. п.; административные — управление персоналом.
Руководство вышеперечисленными операциями в совокупности А. Файоль обозначал термином «общее управление». Однако основным предметом исследований были лишь административные операции. Остальные пять групп операций А. Файоль рассматривал исключительно как объект воздействия административной функции. Для классической модели организации характерны применение автократичного стиля руководства и строгое регламентирование процедур выполнения работ. Зачастую это приводило к подавлению личной инициативы работников и снижению эффективности бизнеса. Административная школа менеджмента отличается игнорированием отдельного человека и его потребностей. За это ее представители часто подвергаются справедливой критике.
Выходные данные учебника:
Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. — ред.-сост., Изд.: ИТК «Дашков и К», НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.
Карта слов и выражений русского языка
Онлайн-тезаурус с возможностью поиска ассоциаций, синонимов, контекстных связей
и
примеров
предложений к словам и выражениям русского языка.
Справочная информация по склонению имён существительных и прилагательных,
спряжению
глаголов, а также
морфемному строению слов.
Сайт оснащён мощной системой поиска с
поддержкой русской морфологии.
Разбор слова
по составу ОНЛАЙН
Подобрать синонимы
ОНЛАЙН
Найти предложения со словом
или
выражением ОНЛАЙН
Поиск по произведениям русской классики
ОНЛАЙН
Словарь афоризмов русских писателей
Ошибка в параметрах страницы, или недостаточно прав для открытия страницы, или закончилась текущая сессия.
Уточните запрос или перейдите на главную страницу сайта
